ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
urstein.lu
Generelle Informationen
· urstein.lu versteht sich als Anbieter von touristischen Dienstleistungen in einem geografisch definierten und begrenzten Gebiet
· Das Angebot umfasst Halbtages- und Tagestouren zu verschiedenen Themen gemäss Angabe auf der Website www.urstein.lu
· die auf der Website www.urstein.lu definierten Angebote können kurzfristig aufgrund äusserer Einflüsse (z.B. Wetter, Krankheiten, usw.) in Teilen angepasst oder vollständig abgesagt werden.
Leistungsumfang
· urstein.lu bietet privat begleitete Halbtages- und Tagestouren für Kunden an.
Die Angebote sind für 2 bis maximal 4 Personen pro Tour buchbar. Angebote für Einzelpersonen oder grössere Gruppen können individuell vereinbart werden.
· Die Kunden werden mit einem Privatauto am vereinbarten Ausgangspunkt abgeholt und nach der Tour wieder zu diesem Ausgangspunkt zurückgebracht. Je nach Situation ist auch die Nutzung des öffentlichen Verkehrs möglich. Diese Kosten sind im Preis inbegriffen.
· Die Kunden haben Anspruch auf individuelle Betreuung, Begleitung und spezielle Leistungen (z.B. Informationen, Weinproben, regionale kulinarische Erlebnisse, usw.)
· Die Mitnahme von Getränken und persönlichen Utensilien für Tages- und Halbtagestouren ist, wo nicht anders beschrieben, Sache der Teilnehmer.
Körperliche Verfassung / Ausrüstung Teilnehmende
- Teilweise beinhalten die Angebote mehrstündige Wanderungen, welche eine entsprechend gute Grundkondition und körperliche Verfassung voraussetzen.
- Die in den Angeboten genannten Ausrüstungen sind zwingend. Bei ungenügender Ausrüstung der Kunden kann der Anbieter die Teilnahme einzelner Kunden an der jeweiligen Tour ablehnen. Dies gilt insbesondere für das Schuhwerk bei Tages- und Bergtouren.
Preise
· Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot der Tour (Dauer, Distanz, Verpflegung, usw.) und sind zusammen mit der Beschreibung des Angebots auf der Website www.urstein.lu ersichtlich.
· Die Preise verstehen sich als Pauschalpreise
o Wenn von Kunden individuelle Leistungsteile des jeweiligen Angebots nicht bezogen werden, besteht kein Anspruch auf Preisreduktion.
o Kann die vereinbarte Leistung durch den Anbieter nicht erbracht werden, erfolgt eine Rückerstattung für fehlenden Leistungen nur dann, wenn die Ursache dafür nicht auf Fremdverschulden zurückzuführen ist (z.B. Wetter, Unfall, usw.)
o Der Transport im Privatauto vom und zum vereinbarten Standort ist im Pauschalpreis mit einer maximalen Distanz von 100 km pro Angebot inbegriffen. Längere Distanzen werden mit Fr. 1.00/km zusätzlich in Rechnung gestellt.
· Bei Angeboten mit Degustationen sind die Getränke im Preis inbegriffen.
· Die Zwischenverpflegung bei den Tagestouren ist im Preis inbegriffen.
Zahlungsbedingungen
· Die Zahlung für die Leistung erfolgt derzeit per Kreditkarte oder Barzahlung bei Antritt der Tour.
Buchung
· Die Buchung erfolgt durch direkte Kontaktnahme mit dem Anbieter. Teilweise ist die Buchung über das jeweilige Hotel möglich.
o +41 79 249 82 87
· Die Durchführung wird gewährleistet (ausgenommen bleiben Veränderungen der Umstände durch Ereignisse oder irgendwelcher äusseren Einflüsse), wenn die Buchung bis spätestens am Mittag 12.00 Uhr des Vortages erfolgt ist. Für spätere Buchungen ist die direkte Absprache zwischen Kunde und Anbieter möglich, ohne Gewähr auf Durchführung.
· Die Tour gilt als gebucht, wenn diese durch den Veranstalter per Mail, Anruf oder WhatsApp bestätigt wurde!
Annullationsbedingungen
· Für gebuchte Touren gelten folgende kostenlose Annullationsbedingungen:
· Ganztagestouren und Halbtagestouren Vormittag
o Bis spätestens 15.00 Uhr des Vortages
· Halbtagestouren Nachmittag
o Bis spätestens 18.00 Uhr des Vortages
· Später eintreffende Annullationen ziehen eine Kostenfolge von 50 % der Tourenpauschale nach sich.
Versicherung
· Versicherung ist in jedem Fall Sache der Teilnehmenden
· Jegliche Haftung durch den Anbieter wird ausgeschlossen
Gerichtsstand
· Gerichtsstand ist der Wohnort des Leistungserbringers
Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
· Mit der verbindlichen Buchung der Tour erklären die Teilnehmenden die Kenntnisnahme und Akzeptanz der vorliegenden, allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Hochdorf, März 2024